Die Haustür geht auf und sofort springt ein Hund aus der Tür raus und beißt im schlimmsten Fall zu. Immer wieder erleben Brief- und Paketzusteller solche Situationen. Allein bei der DHL gab es im letzten Jahr laut eigenen Angaben 1.600 Hundeangriffe auf Zusteller. Bei einem Training am Postzentrum in Duisburg Asterlagen wurden die Mitarbeiter geschult, wie sie am besten mit Hunden umgehen können.
Hundetrainer Michael Pfaff: Das ist am wichtigsten
Das Training haben die erfahrenen Trainer Michael Pfaff und Uwe Graute zusammen mit den Hunden Clip und Bootsmann durchgeführt. Aus Postkisten wurden Gartenzäune improvisiert. Die 25 Teilnehmer der Post sollten die gespielten Halter zum Beispiel bitten, den Hund anzuleinen. Sonst gibt es kein Paket. Außerdem haben sie gelernt, dass wenn es doch zu einem Angriff kommt, das Paket als Schutz vor den Körper gehalten werden kann. Vor allem zählt aber eins: Ruhe bewahren und sich geradeaus auf den Hund gerichtet aber entspannt hinzustellen, so Trainer Michael Pfaff.
Hundehalter in der Pflicht
Vor allem sollen Hundehalter Ängste - seien sie von Postboten oder nicht - aber Ernst nehmen. Eine einzige Bitte, einen Hund anzuleinen muss genügen. Das sei einfach auch eine Frage des Respekts, sind sich Trainer und Zusteller einig. Sie erleben es im Arbeitsalltag leider sehr häufig, dass auf solche Bitten nicht eingegangen wird.
Tatsächlich ist das ein Grund, auch wenn der Hund laut Aussage der Besitzer lieb ist, Brief oder Paket nicht zuzustellen. Die DHL schreibt dazu: "Generell ist ein Grundstückseigentümer und Hundehalter dazu verpflichtet, der Zustellerin oder dem Zusteller [...] einen gefahrlosen Zutritt zu seinem Grundstück zu verschaffen." Mit einem Infoflyer machen die DHL-Zusteller Hundebesitzer jetzt auf deren Arbeitssicherheit aufmerksam.
Diese drei Sachen sollen Hundehalter beherzigen
Die Klingel und der Briefkasten sollen unzugänglich für Hunde sein. Außerdem sollten die Hunde nicht unmittelbar dabei sein, wenn die Tür geöffnet wird. Stattdessen sollte der Hund lieber kurzzeitig angeleint oder bestenfalls in einem anderen Raum sein. Vor allem für Ablageorte gilt auch, dass Hunde nicht frei herum laufen sollten, wenn absehbar ist, das eine Lieferung kommt.