Die Duisburger Verkehrsgesellschaft hat ihren Qualitätsbericht für das Jahr 2025 veröffentlicht. Darin zeigt sich, dass sich die Zuverlässigkeit im Bus- und Bahnbereich erneut verbessert hat. Nach Angaben der DVG lief der Betrieb vor allem bei Personal und Fahrzeugverfügbarkeit stabiler als in den Vorjahren. Im Busbereich stieg die durchschnittliche Zuverlässigkeit auf 97,1 Prozent. Bei den Bahnen lag sie im Jahr 2025 bei 91,1 Prozent. Als zuverlässig gilt eine Fahrt dann, wenn sie vollständig nach Fahrplan von der Anfangs- bis zur Endhaltestelle gefahren ist.
Bessere Pünktlichkeit im Duisburger Nahverkehr
Auch bei der Pünktlichkeit nennt die DVG neue Zahlen. Im Jahr 2025 mussten Fahrgäste bei 85,4 Prozent aller Bus-Abfahrten nicht länger als sechs Minuten warten. Im Bahnbereich waren 80,1 Prozent aller Abfahrten weniger als sechs Minuten verspätet. Die DVG weist darauf hin, dass Busse und Bahnen meist im normalen Straßenverkehr unterwegs sind. Deshalb hänge die Pünktlichkeit auch stark vom übrigen Verkehr in Duisburg ab. Schon im Qualitätsbericht für 2024 war deutlich geworden, dass vor allem die Verspätungen weiter ein wichtiges Thema für Fahrgäste sind.
Mehr Komfort durch neue Fahrzeuge und myBUS
Nach Angaben der DVG wurde auch das Angebot für Fahrgäste weiter ausgebaut. Das On-Demand-Angebot myBUS wird demnach gut angenommen. Mehr als 12.000 Nutzerinnen und Nutzer haben sich laut DVG in der App registriert, rund 3.500 davon verwenden das Angebot regelmäßig. Außerdem kamen 2025 zwölf weitere neue Bahnen nach Duisburg, sodass die DVG nun insgesamt 36 neue Bahnen erhalten hat. Bei den Bussen setzt das Unternehmen weiter auf Wasserstoff: Zu den elf Brennstoffzellenbussen aus 2024 kamen 14 weitere Gelenkbusse hinzu. Die ersten Fahrzeuge sind seit März 2025 im regulären Linienbetrieb, weitere seit August 2025.
Haltestellen und Gleise in Duisburg modernisiert
Gemeinsam mit der Stadt Duisburg hat die DVG nach eigenen Angaben weiter in die Infrastruktur investiert. Im Jahr 2025 flossen mehr als 13 Millionen Euro in Haltestellen, Gleise, Fahrtreppen und Fahrleitungen. Erneuert wurden rund 2,1 Kilometer Gleise und 2,7 Kilometer Fahrleitungen. Barrierefrei ausgebaut wurden unter anderem die Haltestellen „Neanderstraße“, „Bronkhorststraße“, „Laar Kirche“, „Stockumer Straße“ und „Brauerei“. Auch an den Haltestellen „Steinsche Gasse“ und „Duisburg Hauptbahnhof“ wurden Fahrtreppen erneuert. Solche Arbeiten hatte die DVG in den vergangenen Monaten bereits mehrfach angekündigt und umgesetzt.
Sicherheit und Service bleiben wichtige Themen
Beim Thema Sicherheit meldet die DVG für 2025 insgesamt 467 sicherheitsrelevante Vorfälle. Das ist genauso viel wie im Jahr 2024. Gemeinsam mit der Polizei gab es sechs Fahrausweis-Schwerpunktkontrollen. Dabei wurden 23.096 Personen kontrolliert, 1.107 davon waren ohne gültigen Fahrausweis unterwegs. Zusätzlich nennt die DVG Verbesserungen im Kundenservice, etwa neue Abfahrtscountdowns an Starthaltestellen und weitere Standvitrinen mit Fahrgastinformationen. Auch der Begleitservice für mobilitätseingeschränkte Menschen wurde häufiger genutzt als im Vorjahr.